• HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問と回答

Q.1. フルオーダーメイドは出来ますか?

A.
ご注文出来ます。通常はサイト内の型からお選び頂き、お客様に合わせてカスタマイズしていく注文形式ですが、可能な限りお受けさせて頂いております。しかしご要望内容によってはお作り出来ない場合もございます。まずはお問い合わせください。こんなのが欲しい!といったイメージ写真やイラストを添えて頂けるととてもありがたく存じます。
お問い合わせ・資料請求

Q.1. 注文から到着までどれくらいかかりますか?

A.
1カ月~2カ月を目安にお届け致します。
(商品や生産状況により変わることがございます。ご注文時にお知らせ致します。)
*ご注文頂いてから、一人の職人が一点一点手作業で制作しているためお時間をいただいております。
ご理解のほど宜しくお願い致します。
ご注文からお届けまで

Q.1. 購入した商品の修理は出来ますか?

A.
お受けいたします。いつもご愛用くださいまして誠にありがとうございます。なないろかばんでは、ご購入されて3年間の保証(3年間は無償)を付けさせて頂いております。(送料はお客様負担)ただし無理なご使用での不具合や事故などによる破損、また3年以上お使い頂きました商品に関しましても有償にてお修理を承っております。ほんの一部ですがこちらの価格表をご参考ください。大切なお品物をできるだけ長くお使い頂くためにも何なりとご相談ください。